Förra året hanterade SOS Alarm mer än 3,8 miljoner samtal, vilket är drygt 70 000 fler anrop än under 2024. Samtidigt är det betydligt färre än rekordåret 2023 då omkring 4,1 miljoner anrop kom in.
Svarstiden har blivit längre. Samtalen tog i fjol 7,3 sekunder att besvara i genomsnitt – jämfört med 6,6 sekunder under 2024. Det är fortfarande under det statliga målet på åtta sekunder.
SOS Alarms krisberedskapsavdelning (KBA) hanterade nästan 45 500 ärenden under året vilket är en ökning med 20 procent.
Det har blivit vanligare med tolkstöd vid samtalen. Under året tolkades samtal på totalt 78 olika språk utöver svenska.
TT
