Resenärerna på Boråsbussen fick möjlighet till fri mobilsurf när Västtrafik lanserade 4G på linjen i februari.
Nu möts resenärerna av meddelandet:
"Förlåt. Vi har dabbat oss med vårt nya wifi. Vi trodde vi kunde lämna det öppet och att våra resenärer skulle använda det med måtta. Men tyvärr har några få laddat ner så stora mängder data att vårt system slagit bakut.
Nu bättrar vi oss med en maxgräns på 200 MB/resa. Hoppas ni förlåter oss."
- Vi lanserade den fria surfen som en tjänst till våra kunder tillsammans med Nettbuss. Det vi inte tänkte på var att sätta en gräns på hur mycket var och en kan surfa. Vi hade en maxgräns på 100 gigabyte per månad och buss, och tre dagar innan månadsskiftet till april var gränsen nådd. Och då fungerar inte vårt wifi längre, säger Anders Sandahl, pressinformatör på Västtrafik.
- Det är positivt att det är en så populär tjänst, men är tråkigt att surfen tog slut. Så vill vi inte ha det. Så nu inför vi en maxgräns på 200 megabyte per person och resa. Och vi måste också tyvärr begränsa möjligheten att strömma högupplösta videor. Det går inte längre att se HD-video på bussen, säger Anders Sandahl.
I meddelandet till resenärerna stod det att en del resenärer laddat ner så stora mängder. Vad har de laddat ner?
- Jag vet inte vem som skrev det meddelandet, det kanske är lite olyckligt formulerat. Vi vet inte vad folk har laddat ner, vi övervakar inte sådant. Men däremot har det fria surfandet blivit mer populärt än väntat, säger han.
Västrafik har också sedan mitten av mars gratis wifi till resenärerna på samtliga sina tjugotal resecentra i Västra Götaland.
Enligt Västtrafik är surfhastigheten varierande beroende på hur många användare som är inne samtidigt.
- Den fasta internetkapaciteten höjs successivt ju fler användare som ansluter sig. Västtrafik och vår samarbetspartner The Cloud följer utvecklingen kontinuerligt och utökar successivt där behov finns, säger Anders Sandahl.
På Västtrafiks resecentra är tillgången till internet obegränsad i tid och kapacitet.
Surfande mot olagligt innehåll blockeras.
Det pågår just nu en pilotundersökning om wifi på tre fordon på Kinnekullebanan.
Varje tåg har en begränsad total surfpott. För att den inte ska ta slut så finns en begränsning på 100 Mb per kund och resa. Efter att den gränsen är uppnådd kan man alltid surfa vidare, dock med en betydligt lägre hastighet.
Västtrafiks styrelse kommer under våren att ta ställning till om en fortsatt satsning om wifi på tåg.
- Säger den ja kan vi fortsätta installationerna redan i höst. I slutet av nästa år skulle det i så fall kunna finnas internet på Västtrafiks samtliga tåg, säger Anders Sandahl.
