”Driftstarten av Millennium är tillfälligt uppskjuten för att säkerställa full funktion i alla delar.”
Det meddelandet publicerades på Västra Götalandsregionens intranät klockan 04:15 på tisdagsmorgonen, en kvart efter att regionens nya journalsystem Millennium var tänkt att börja användas i Borås- och Sjuhäradsområdet.
Medarbetarna på bland annat Södra Älvsborgs sjukhus (Säs), ombads istället fortsätta arbeta i det tidigare journalsystemet Melior.
Ny starttid sattes istället till 05:30, och tolv minuter senare, 05:42, publicerades information om att ”Millennium är driftsatt. Arbete sker från och med nu i Millennium”. VGR uppger att senareläggningen berodde på ett tekniskt fel som nu ska vara åtgärdat.
– Vi hade lite tekniska problem. Dock inte med Millennium, systemet har funkat som tänkt. Men när man sätter upp en datamiljö och vill undvika prestandaproblem så skapar man en teknisk lösning för att systemet ska bli så stabilt som möjligt. Tyvärr var det en sådan del som inte funkade som önskat. Då stängde vi av delar av lösningen och startade upp på annat sätt och sen har det fungerat bra, säger Annika Mortensen, programchef för Millennium, i en kommentar.
Regionen uppger att felsökning kommer fortsätta under dagen, men att det inte ska påverka arbetet i Millennium.
– Bilden jag har fått till mig är att det går bra. Medarbetarna på SÄS har kommit in i systemet och jobbar på. De jag har pratat med har sagt att det är skönt att få komma igång, och jag kan bara hålla med.
Systemet har inte varit registrerat
Utöver de tekniska problemen har man in i det sista också haft utmaningar med att få systemet att uppfylla lagkrav. Så sent som under måndagseftermiddagen hade programmets tillverkare, Oracle, nämligen inte fått Millennium registrerat hos Läkemedelsverket.
I ett uttalande sent på måndagskvällen uppgav Oracle att man med sin framförhållning följt Läkemedelsverkets riktlinjer, som säger att tillverkare inte ska registrera sina produkter alltför långt i förväg.
”Vi har fått information från Läkemedelsverket om att om vi skickar in viss kompletterande administrativ information via e-post, kommer de att betrakta det som en fullständig registrering. Vi har tillhandahållit all administrativ information som krävs för NMI-registrering”, skrev Oracle i uttalandet på måndagskvällen.
På tisdagen bekräftar också Läkemedelsverket att det nu finns en registrering, och att Oracle hann få in sin dokumentation före driftsättningen.
Läkemedelsverket startar tillsyn
Samtidigt har Läkemedelsverket nu inlett ett tillsynsärende gällande Millennium, uppger DN.
– Vi kommer att öppna ett tillsynsärende för att säkerställa att allt är okej, men exakt vad som kommer att ingå i det kommer vi inte att gå in på eftersom det är sekretessbelagt, säger Sandra Sjöåker, utredare på Läkemedelsverket, till tidningen.
VGR:s hemsida kraschade
Under Millenniuminförandet hänvisas invånare i Sjuhärad att i första hand söka akut vård på annat håll. Den som under tisdagsmorgonen försökte komma in på Västra Götalandsregionens sajter möttes dock stundtals av felmeddelanden.
Utöver vgregion.se upplevdes också störningar på sjukhusens hemsidor, bland annat Sahlgrenska och Södra Älvsborgs sjukhus.
På tisdagsförmiddagen var problemen åtgärdade, uppger VGR, som vid lunchtid uppger att de berodde på en överbelastningsattack.
– Det är lätt att dra slutsatser till införandet av Millennium men vi ser inga samband med detta rent tekniskt. VGR, likt många andra myndigheter och privata organisationer utsätts ständigt för försök till överbelastningsattacker, säger Anders Andersson, informationssäkerhetschef i VGR, i ett pressmeddelande.
Han fortsätter:
– Det här blir allt vanligare och är svårt att helt värja sig mot, dock är påverkan begränsad till externa webbtjänster. VGR har vidtagit extra skyddsåtgärder och fortsätter utreda och analysera tisdagsmorgonens incident.
VGR-anställd i Sjuhärad? Tipsa GP!
GP fortsätter bevaka Västra Götalandsregionens införande av Millennium. Under tisdagen bevakar vi bland annat den presskonferens som planeras hållas på Säs klockan 13:30. Nu vill vi gärna få vittnesmål om hur systembytet fungerar och de faktiska konsekvenserna.
Tipsa GP:s reportrar via mejl på filip.persson@gp.se och linus.a.valberg@gp.se.
