Civila kontrollanten om otrevliga resenärer: ”En del av arbetet”

En månad har gått sedan civila kontrollanter infördes i kollektivtrafiken. De hängs ut på nätet av aktivister och trots att de flesta resenärer sköter sig har flera situationer uppstått.
Nu berättar en civil kontrollant om sitt arbete, vad han mötts av och hur han agerar när en resenär vägrar att visa biljett.