Personen kunde se och höra läkarens del av samtalet. Däremot namngavs inte den andra patienten, skriver Aftonbladet.
Kry har undersökt händelsen och företagets presschef Linda Bengtsson betonar att den inringande personen inte har kunnat lyssna på eller se den andra patienten.
– Vi beklagar det djupt, något sådant här ska inte kunna hända. Det är en unik händelse, säger hon till TT, och fortsätter:
– Vi gick till botten med det här och rent teoretiskt har det kunnat hända i ett fåtal patientmöten. Vi har identifierat dem och varit i kontakt med de personerna. Det är en handfull personer.
Enligt Linda Bengtsson har det inte läckt några patientuppgifter åt något håll.