SJ:s nya appfunktion kallas "Var är mitt tåg" och ska visa exakt var på spårsträckan ett tåg befinner sig samt vilken hastighet det håller. Resenären ska också få möjlighet att se position och hastighet på tåg som ännu inte anlänt till startdestinationen.
– Man får lite förhandsinfo om vad tåget pysslar med. Det tror vi kommer vara särskilt användbart för de som pendlar, säger Stephan Ray från SJ.
Funktionen finns i begränsad utsträckning redan idag, men Västtrafiks pendeltåg Västtåg har inte varit inkluderade och positioneringen var inte varit särskilt precis.
– Det kunde se ut som att tåget genade över Vänern, säger Stephan Ray.
LÄS MER:SJ utlovar kortare restider och fler tåg till Stockholm
Prototyp
Appfunktionen är under utveckling men kan testas i SJ Labs-appen. SJ hoppas på mycket återkoppling från sina resenärerna innan de – om allt går vägen – lyfter in funktionen i sin vanliga app.
– Tåget kanske ser ut att vara på E6:an i stället för på spåret. Eller så saknar man någon typ av information, säger Stephan Ray.
Varför lägger ni pengar på att utveckla er app?
– Vi jobbar stenhårt med punktlighet också och tar den på stort allvar. Men allt som gör att kundupplevelsen blir bättre är viktigt. Detta är både efterlängtat och efterfrågat.
– Utropen och skyltarna på perrongerna sköts av Trafikverket och stämmer inte alltid. Som tågresenär har man rätt att få tillförlitlig trafikinformation, säger Stephan Ray från SJ.
LÄS MER:Nära var tredje SJ-tåg mellan Göteborg och Stockholm försenat
Fakta SJ Labs
SJ Labs är SJ:s arbete för att snabbt ta fram prototyper och beta-versioner av tjänster och produkter, som de utvecklar tillsammans med kunderna. Syftet är att få in önskemål, idéer och feedback i den digitala utvecklingsprocessen så att de vet att funktionerna skapar ett värde för kunderna. Ett sätt att testa funktionerna tillsammans med kunderna är genom SJ Labs-appen.
SJ Labs-appen kan laddas ner till både Apple och Android och "Var är mitt tåg?" finns med i den senaste uppdateringen.
Källa: SJ
