Polis larmades vid 22-tiden på fredagskvällen till en butik på centrala Hisingen efter att två män maskerade män tvingat till sig cigarretter.
Detta efter hot och uppvisande av ett pistolliknande föremål. De bägge männen försvann sedan från platsen till fots.
Enligt Anna Göransson, presstalesperson vid polisen i region Väst, var rånarnas huvudsyfte att komma över kontanter.
– De hade hotat om att man skulle öppna kassan, men jag vet inte om det fanns några pengar i den, säger Anna Göransson.
Polisen inledde en spaningsinsats efter rånarna. Man gjorde personkontroller i området, utan att identifiera någon misstänkt.
Den butiksanställde klarade sig utan fysiska skador.
Händelsen rubriceras som grovt rån.