Västtrafik meddelade strax innan halv åtta att man fått omfattande problem med sin betaltjänst To Go.
– Just nu kan du inte köpa en biljett eller visa upp din biljett i appen Västtrafik To Go, skriver Brian Hansen, störningskoordinator vid Västtrafik, i ett mail.
Västtrafik löste tillfälligt problemet genom att skicka ut en tillfällig, gratis biljett till alla resenärer som hade appen nedladdad. Den biljetten gällde i hela regionen i 30 minuter och förlängdes om störningen fortsätter.
– För att kunna få en tillfällig biljett måste appen vara uppdaterad till den senaste versionen, skriver Brian Hansen.
Vid 08.40 meddelade Västtrafik att man återigen kunde köpa biljett genom appen.