Redan första kvällen, som de svenska turisterna tillbringade på all-inclusive-hotellet Loyal i turkiska Side, bjöds de på "turkisk afton". Men efter mat och underhållning var det slut på det roliga. Flera resenärer drabbades av magsjuka och vissa av hotellgästerna kunde senare presentera analysresultat som tagits på plats i Turkiet. De hade smittats av salmonellabakterier. Resenärerna fick ingen som helst behållning av den återstående delen av semesterveckan, som de själva uttrycker det i sina skrivelser till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Men Malmöföretaget Solresor svär sig fria. I ett svar till nämnden skriver företaget att prover på mat, dryck och badvatten togs direkt efter mistankarna om smitta, utan att hitta något misstänkt. Det kan därför inte uteslutas, menar Solresor, att resenärerna kan ha blivit smittade utanför hotellet.
Att ta prover i efterhand säger ingenting om förhållandena strax innan sjukdomens utbrott, anser ARN, som i sitt beslut menar att gästerna sannolikt smittats på hotellet. I samtliga fem fall rekommenderar nämnden att Solresor gör kraftiga prisavdrag för resan. Totalt handlar det om närmare 40 000 kronor.
