- När fakturan kom kände jag mig grundlurad, och jag undrade hur många andra som har råkat ut för någonting sånt här, säger Jan Jakobsson och berättar att han blev så arg att han var tvungen att gå en långpromenad för att lugna ner sig.
Vad han inte visste var att värderingen skulle ingå i arvodet om han gav försäljningsuppdraget till mäklarfirman.
Ett tag efter mosterns död erbjöd Jan Jakobsson släktingarna att vara boutredningsman och för dödsboet sälja bostadsrättslägenheten intill Linnégatan i Göteborg.
Via bostadsrättsföreningen fick han veta att det fanns inarbetade kontakter med m2 mäklarfirma. Han ringde upp och blev kopplad till mäklare AnnaCecilia Björk.
Jakobsson berättar att hon relativt snabbt förde marknadsvärdering på tal, men det var inget han nappade på.
- Vi hade ett bra samtal om lägenheten och jag fick fina tips om hur man kunde fixa till lägenheten för att göra den mera attraktiv. Vi pratade även om tänkbart försäljningspris och hon räknade med cirka 1,5 miljoner kronor, säger Jan Jakobsson som uppskattar att samtalet tog 10-12 minuter.
Efteråt väntade han på att få en offert på försäljningsuppdraget, för att överväga om han skulle ta kontakt med annan mäklare. Men istället kom en faktura tillsammans med ett papper med rubriken "Marknadsvärdering", där det även fanns med fakta om lägenheten och dess skick. Och så fanns det uppskattade värdet med.
- Jag vet mycket bestämt att jag inte beställde någon värdering under vårt samtal, säger Jan Jakobsson.
När GP ringer upp AnnaCecilia Björk förklarar hon att det hela var ett missförstånd.
- Vi har missuppfattat varandra. Det är inga konstigheter i detta. Vi rättar till det.
Ni har skickat en faktura på marknadsvärdering?
- Det var det jag uppfattade att han ville ha av mig. Vi ska lösa det här med Jan så han blir nöjd.
- Jag informerade honom om att om vi skulle få uppdraget så skulle detta givetvis ingå och då skulle det dras av på priset för försäljningen, säger Björk.
Efter detta samtal från GP hade AnnaCecilia Björk kontakt med Jan Jakobsson.
- Hon backade hundra procent. Om det verkligen var ett missförstånd eller eftertankens kranka blekhet det vet jag inte. Men hon bad om ursäkt, så för mig är saken utagerad. Jag har fått den ursäkt jag sökte, säger Jan Jakobsson.
Mikael Manniche,vd för m2 säger så här om ärendet:
- AnnaCecilia har uppfattat att hon blivit uppringd av en boutredningsman och just i boutredningar är det vanligt att man beställer värderingar.
- Det som är förvånande är att kunden har uppfattat något helt annat. Det är väl det man lär sig när man jobbar med människor. Vi jobbar med det här varje dag, och för kunderna hör det till ovanligheterna.
Är det en försäljningsstrategi att bjuda på värderingen om ni får uppdraget?
- Ja, då ingår det i uppdraget. Det är inget konstigt med det.
