Min svärmor har sedan många år hemtjänst/äldreomsorg flera gånger om dagen, detta betalar hon full taxa för.
Det måste sägas att personalen som kommer gör ett bra jobb, ibland mindre bra men på det stora hela är hon nöjd.
Nu till något horribelt i debiteringssystemet. Svärmor får nästan dagliga besök från oss andra i familjen för att hjälpa till med allt som behövs när man bor kvar i sitt hus och är gammal. Det händer med jämna mellanrum att när vi är där kommer hemtjänsten och ska hjälpa till med mat eller annat, och eftersom de alltid är stressade och är på språng till nästa vårdtagare har vi ibland sagt till dem att åk du vidare till nästa patient så fixar vi maten denna gång när vi ändå är här.
Då debiteras svärmor en extra avgift för att hemtjänsten slapp göra det som svärmor redan betalat för!
Vad händer då? Jo då debiteras svärmor en extra avgift för att hemtjänsten slapp göra det som svärmor redan betalat för! Beroende på hur långt just detta besök var planerat extradebiteras hon olika summor. Som exempel 0,55 st enheter av en timma motsvarar 117,15 och 0,25 enheter kostar 53,25. Hur resonerar man på Hemtjänst? Jo att om svärmor inte skulle behöva hjälp vid något tillfälle någon dag så ska hon meddela det i minst 2 dagar innan annars kostar det extra!
Hur kan det bli dyrare för hemtjänst så att svärmor extradebiteras utöver redan fullt betald avgift när någon i personalen erbjuds att åka till nästa vårdtagare lite tidigare?
Svärson Tomas Ryd