Fler än hälften av alla skönhetssalonger som fälls av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) följer inte nämndens beslut. Förra året fick kunder rätt i 30 tvister mot skönhetssalonger men mer än hälften av salongerna rättade sig inte efter ARN:s beslut, enligt en granskning som P3 Nyheter gjort.
ARN har sedan 2016 haft i uppdrag att pröva tvister från skönhetsbranschen och Britta Ahnmè Kågerman, chef för ARN, säger att det är svårt för nämnden att besluta i de här frågorna och ifrågasätter om ARN ens ska göra det.
- Det kanske är ganska olyckligt att det hamnar just här för att vi inte riktigt kan göra de här bedömningarna. Det kanske inte ens är vi som ska pröva den här typen av tvister. Det behövs någonting annat än det vi har, säger Britta Ahnmè Kågerman till P3 Nyheter.