Det har varit lång väntetid i telefon till flygbolaget SAS kundtjänst de senaste dagarna, skriver Göteborgs-Posten.
- Jag stod sex timmar i kö igår. Jag hade inget val utan var kvar i telefonen, jag vet inte vad de håller på med, säger Iman Kurdali, som ville göra ändringar i sin biljett, till tidningen.
SAS beklagar väntetiderna, som bland annat beror på problem med en ny sajt och en del ändringar i flygtrafiken senaste dagarna. Det har gjort att fler försökt nå bolaget via telefon.
- För att lösa de mest akuta problemen har vi återkallat personer som varit på semester för att avlasta kundtjänst samtidigt som vi håller på att utbilda nya personer, säger Fredrik Henriksson, presschef för SAS Sverige, till GP.