Larmnumret 112 fungerade inte
Under en timme var det mycket svårt att komma fram på larmnumret 112.
Relaterat
Fakta
Fakta: 3,5 miljoner samtal per år
Enligt avtal mellan staten och SOS Alarm ska den genomsnittliga svarstiden för 112 vara högst åtta sekunder. På den tiden hinner två signaler gå fram.
SOS Alarm tar varje år emot 3,5 miljoner samtal på nödnumret 112. Det motsvarar närmare 10 000 samtal per dygn.
Av dessa samtal är knappt hälften, 1,5 miljoner per år, verkligen påkallade. Övriga bedöms som "felaktiga", exempelvis felringningar eller busringningar.
Timmen mellan 23 och midnatt brukar SOS Alarm få cirka 250 samtal.
Källa: SOS Alarm (TT)
Men SOS Alarm har hittills inte fått kännedom om något fall där de tekniska problemen fick allvarliga konsekvenser.
Strax efter klockan 23 i tisdags kväll uppstod ett fel i SOS Alarms teknik, med följd att hjälpbehövande i hela landet kunde få ringa flera gånger innan de kom fram. Även automatlarm och trygghetslarm kopplade till SOS Alarm påverkades. Nödnumret 112 fungerade igen vid midnatt, medan larmen gick fram som de skulle först strax efter klockan två på natten.
Det som hände var unikt, enligt Andres Klarström, presstalesman vid SOS Alarm.
– Det förekommer att någon SOS-central under mycket kort tid inte går att nå, men här drabbades hela landet. Det är unikt.
På onsdagseftermiddagen hade SOS i sina kontakter med räddningstjänst, polis och andra inte fått kännedom om att någon ska ha lidit allvarligare men av det inträffade.
– Men bara att man behöver ringa om ser vi som allvarligt, säger Andres Klarström.
SOS Alarm utreder hur och varför det tekniska felet uppstod, men svaret dröjer några veckor.
Myndigheten för samhällsskydd och beredskap är tillsynsmyndighet, men avvaktar i första hand SOS Alarms egen utredning.
