All skuld läggs på sjuksköterska
SOS Alarm lägger all skuld på sjuksköterskan som nekade en döende man ambulans.
Relaterat
– I det här fallet är det en enskild sköterska som har frångått rutinerna, säger Johan Hedensiö, vd för SOS Alarm.
Flera medier har publicerat utskriften från det inspelade samtalet mellan den dödssjuke 23-åringen och SOS Alarm den 30 januari. I samtalet vädjade mannen om hjälp och när han uppmanades att ta ett djupt andetag sade 23-åringen:
"Jag kan inte! Hjälp mig då! Snälla! Hjälp mig!"
Senare på morgonen hittades han död.
SOS Alarm har gjort en lex Maria-anmälan och genomför även en intern utredning. Dessutom har 23-åringens familj polisanmält händelsen och en förundersökning om tjänstefel har inletts.
Första minuten
På torsdagen höll SOS Alarms vd Johan Hedensiö en presskonferens. Han uttrycker sin bestörtning över dödsfallet, men säger att det beror på att sjuksköterskan som tog emot samtalet inte följde rutinerna utan hanterade det på fel sätt.
Hedensiö säger att det framgår av det material som publicerats om larmsamtalet att en ambulans borde ha skickats i ett tidigt skede.
– Det skulle gått en ambulans väldigt tidigt, säkerligen inom en minut.
Sjuksköterskan vände sig även till en landstingsjourläkare som försökte få telefonkontakt med 23-åringen utan att lyckas. Men även det var fel agerat. I Stockholms län har SOS Alarm tillgång till en egen läkare dygnet runt.
Tidigare klagomål
Sköterskan, som är uppsagd, sägs vara erfaren och ha minst tio års erfarenhet. Han jobbade för SOS Alarm i drygt ett år.
Under det året fick bolaget in tre klagomål på sköterskan från olika hjälpsökande.
– Det handlar framför allt om bemötandet, man tycker inte att han varit trevlig, säger Johan Hedensiö.
Vid något av de tillfällena har även en kollega till sköterskan haft uppfattningen om att han inte bemött de hjälpsökande trevligt, säger Fredrik Bergengård, ansvarig för nationell produktionsledning och krisberedskap vid SOS Alarm.
Efter de tidigare klagomålen har företaget samtalat med sköterskan och bedömt att utvecklingen gått i rätt riktning.
SOS Alarm vill inte uppge vilken förklaring sjuksköterskan har lämnat till sitt agerande.
