Hon är på semester utomlands och har inte läst dagens GP, men reagerar på hyresgästernas berättelser om hur kallt de har det hemma i sina lägenheter.

- Det låter väldigt konstigt. Vi kan inte acceptera att det är så kallt i våra lägenheter, säger vd:n och koncernchefen för Stena Fastigheter AB.

Christel Armstrong Darvik säger att hon inte vet vad som har blivit fel eller något om bakgrunden, men lovar att hyresgästerna ska få det varmt hemma så fort som möjligt.

På frågan hur det ska gå till svarar hon att hon inte vet i nuläget, men säger att de ska börja med att omedelbart låna ut värmeelement till hyresgästerna, så att de snabbt får upp temperaturen där hemma.

Men det går ju på hyresgästernas elräkning?

- Det är en provisorisk lösning, ingen permanent, tills vi vet vad som är fel.

Vad vill du säga till hyresgästerna?

- Jag vill säga att det här ska vi åtgärda omedelbart. Så här ska det inte vara i våra lägenheter.

Vad ska du göra nu?

- Jag ska direkt följa upp detta och personligen se till att de här hyresgästerna får det varmt hemma.

Hur ska du gå till väga?

- Jag ska ta kontakt med ansvarig i Göteborg och se till att felet rättas till. Jag vet inte vad det är för fel och var det brustit i kommunikationen, säger Christel Armstrong Darvik.