Hemtjänsten larmade inte
- 91-åring låg död två veckor
Hemtjänsten skulle besöka den 91-åriga kvinnan varje dag. Ändå dröjde det nära två veckor innan hon hittades död i sitt hem.
Relaterat
Händelsen inträffade i stadsdelen Backa i början av förra veckan.
Först sedan den gamla kvinnans grannar hört av sig, beslutade en arbetsledare inom hemtjänsten att använda sig av nyckeln till hennes lägenhet. När de gick in i bostaden på måndagskvällen den 19 oktober upptäckte de att hon avlidit.
Exakt hur länge kvinnan legat död är det ingen som vet. Senast hon sågs i livet var den 7 oktober, då hon besökte sin tandläkare.
Enligt Inga-Lill Remdahl, enhetschef och ansvarig för service och omsorg i området, har personal från hemtjänsten flera gånger ringt på kvinnans dörr, men inte fått något svar.
Hon har nu gjort en Lex Sarah-anmälan och lovar att händelsen kommer att utredas. Hennes förklaring till att ingen reagerade är att den 91-åriga kvinnan var ovanligt pigg och rörlig.
- Eftersom hon kunde gå ut själv, tyckte personalen inte det var så konstigt när hon inte öppnade dörren. Vårt intryck var också att damen ibland ville vara i fred, säger Inga-Lill Remdahl.
Biståndshandläggaren i stadsdelen hade dock bedömt att kvinnan behövde ett trygghetslarm samt daglig tillsyn av hemtjänsten.
I Backa har det inte funnits några rutiner för vad hemtjänstpersonalen ska göra när de misslyckas med att få kontakt. Först efter dödsfallet har de anställda fått tydliga instruktioner om att de måste göra nya försök samt ringa patientupplysningen, eventuella anhöriga och i sista hand polisen om de behöver hjälp för att ta sig in.
Morgan Davidsson är nytillträdd verksamhetschef för äldreomsorgen i Backa. Han beklagar det inträffade, som han menar både kan ha berott på bristande rutiner och på att det varit väldigt rörigt inom hemtjänsten i stadsdelen.
- Vi har precis genomfört en ny organisation och gör nu allt för att samma sak inte ska kunna upprepas, säger Morgan Davidsson och konstaterar att den nya organisationen ironiskt nog sjösattes samma dag som den 91-åriga kvinnan hittades död.
I våras berättade GP om liknande brister i omsorgen i stadsdelen Bergsjön. Hemtjänsten glömde den gången bort en kvinna, som när hon hittades på golvet i sin lägenhet hade legat död minst två månader.
I det fallet skyllde ansvariga chefer inom hemtjänsten på hög sjukfrånvaro och på att en chefspost varit vakant.
