- Ett företag ska och måste lämna information i samband med att man går på buss eller spårvagn, säger Henrik Hoffmeister på Konsumentverket i Karlstad.

Han har skrivit ett fem sidor långt brev till Västtrafik, med den prisinformation han fått av enskilda konsumenter, journalister och Västtrafiks hemsidor. Kritiken gäller Västtrafikkortet med kontoladdning samt enkelbiljett med sms.

- Biljettsystemet ska ge prisuppgifter före resan. Det räcker inte med att de finns på nätet eller på Tidpunkten, fortsätter Hoffmeister.

Prisuppgifterna ska dessutom vara väl synliga och lätta att uppfatta, annars kan det skapas osäkerhet hos de resande. Det blir då inte bara ett brott mot prisuppgiftslagen, utan även mot marknadsföringslagen.

Hoffmeister skriver i sitt brev att inget hindrar Västtrafik att ge information innan resan startar. Med brevet vill han i ett första skede få reda på prissättningen, vilket Västtrafik måste svara på senast den 29 oktober.

Om utredningen visar att Västtrafik inte avhjälper bristerna, kan en anmälan gå vidare till konsumentombudsmannen. Han/hon kan stämma Västtrafik och förbjuda fortsatt marknadsföring

- Ett vite kan kopplas till företaget. Det ges i förhållande till företagets storlek, omsättning och intäkter. Men det ska vara kännbart, annars är det ingen mening med det, säger Hoffmeister.

Advokat Göran Thalén, som bistår Västtrafik i ärendet, har just tagit del av alla handlingar. Han kommer att hjälpa Västtrafik med att svara, förmodligen i god tid före den 29:e.

- De arbetar intensivt på Västtrafik och just vad gäller prisinformationen, säger Göran Thalén.