Vad var orsaken till att kommunens hemsida låg nere under flera timmar i onsdags eftermiddag?
– Det berodde på driftsstörningar i stadens externa datakommunikation. Den sköts av vår förvaltning intraservice.
Hur påverkade det kommunens anställda?
– All kommunikation ut och in från kommunen påverkades, cirka 40000 personer. De kunde skicka mail inom kommunen, men inte ut. De kunde heller inte ta emot. Alla de från allmänheten som ville läsa vår hemsida var chanslösa. Först efter en dryg timme fick vi fram ett meddelande till allmänheten om problemen.
Vad är värsta som kan hända under tiden?
– Det får ju inte bli långdraget, men ett par timmar klarar vi av. Vid en katastrof måste vi använda oss av annan kommunikation, som telefon och sms.
Vad gör ni för att det inte ska upprepas?
– Nu håller intraservice tekniker på att gå igenom orsakerna. Därefter kommer de att föreslå åtgärder.
