Kronofogden har fortsatt driva in pengar trots att skulder varit betalda – nu ber myndigheten om ursäkt, rapporterar P4 Väst.
Efter att Kronofogdemyndigheten bytte IT-system har flera fel uppstått. Bland annat har systemet inte alltid uppfattat att skulder har blivit betalda genom avdrag på lönen varje månad. Pengar som betalts tillbaka har också hamnat på fel konton. För många drabbade har det tagit lång tid att få rättelse.
- Vi har inte anpassat vårt arbetssätt utifrån det här och vi har inte varit väl förberedda och vi vill uppriktigt be om ursäkt till dem som blivit drabbade, säger Kristin Alm som är enhetschef för medelshanteringen på Kronofogdemyndigheten.
Situationen har lett till att panikåtgärder tagits till för att rätta till felaktigheter på enskilda kontor, enligt anställda som P4 Väst har varit i kontakt med. Och ännu är problemen inte helt lösta.
Flera anmälningar om Kronofogdemyndigheten har också inkommit till Justitieombudsmannen.