Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det.

⇒ Om cookies och personuppgifter

Kollektivtrafikbolagen bryter mot lagen

Du kan ha rätt till ersättning om tåget eller bussen i kollektivtrafiken är sen. Men resebolagen bryter mot lagen när det gäller informationen om ersättningen på sina webbplatser, visar en granskning av Konsumentverket.

Verket utgår från fjolårets nya lag om kollektivtrafikanters ersättning och har granskat 25 buss- och tågföretag. Alla ger otillräcklig eller felaktig information. 6 av bolagen säger över huvudtaget ingenting alls om resenärernas rättigheter och många av uppgifterna och kraven bolagen ställer för ersättning strider mot lagen.

Många av företagen hävdar felaktiga force majeure-klausuler eller andra begränsningar, bland annat om registrering av biljetten. Ett annat fel är att bara erbjuda värdebevis och inte kontant ersättning.

Företagen har kontaktats om granskningsresultaten.

Mest läst