Företagen bakom de dyra textmeddelandena ligger i regel utomlands; Holland, Tyskland och Hongkong är vanliga adresser. Det är svårt att få tag på någon ansvarig och många har förgäves försökt få pengarna tillbaka.
Nu flyttar Konsumentverket fram positioner. Det är dags att de svenska mobilbolagen tar sitt ansvar, anser de tjänstemän som granskat frågan
- Enligt konsumentkreditlagen är teleoperatören en kreditgivare. Det innebär att du kan ställa ett bestridande till operatören, säger juristen Marek Andersson på Konsumentverket.
Med andra ord: Du kan skriva till ditt mobilbolag och berätta att kostnaden är felaktig och att du inte tänker betala den, alternativt vill ha pengarna tillbaka.
- Lagen tvingar dig inte att ringa till Tyskland. Du ställer de anspråk du annars skulle ha ställt på exempelvis Jamba direkt till din mobiloperatör.
Den här metoden är ganska oprövad. Telebolagen har hittills hävdat att de enbart förmedlar tjänsterna och inte kan ställas till svars för sms-företagens debitering. Marek Andersson avvisar dock detta resonemang.
- Teleoperatörerna är både kreditgivare och indrivare i sådana här fall. Varför inte tillämpa lagen?
Konsumentverket har tampats med sms-fifflet i ett antal år. Tidigare vände sig marknadsföringen främst till barn men nu siktar bolagen även på vuxna.
- De poppar upp på Facebook, piratsidor och ungdomssidor. Det kan vara "tävlingar" som egentligen är abonnemang, det kan handla om spel, ringsignaler, bakgrundsbilder eller musik.
Marek Andersson tycker att många är för oförsiktiga med sina mobilnummer.
- I dag är telefonen en virtuell plånbok. Om någon vill ha ditt mobilnummer finns det en anledning. Någon vill ha betalt.
När det gäller Wixawin och Celldorado har Konsumentverket vänt sig till sin motsvarighet i Holland för att få stopp på de oseriösa metoderna. Hittills verkar dock bolagen fortsätta som vanligt.
Den som råkar ut för sms-bedrägeri kan, förutom att anmäla till Konsumentverket, även vända sig till Etiska rådet för betalteletjänster (www.etiskaradet.se). En del ofrivilliga kunder har fått tillbaka pengar på det sättet.
Om du hittar ett erbjudande eller en tävling på nätet – scrolla neråt och läs all text!
Om du får konstiga sms – läs dem! Det kostar aldrig något extra att öppna ett meddelande. Betal-sms kostar redan när du får dem.
I regel kan du avsluta ett abonnemang genom att skicka ordet STOPP. Det fungerar dock inte att sända till det nummer som meddelandena kommer ifrån. Rätt kortnummer till de vanligaste bolagen finns på etiskaradet.se.