- Jag kan lova att alla får biljetter till Barcelona-Manchester United. Vi gjorde massiva utskick av biljetter i måndags. Och om postgången inte skulle fungera har vi extrabiljetter till alla som betalat, säger Hans Haraldsson, vd för Biljett Nu.

Stockholmsföretagets kontor är fortfarande stängt och en telefonsvarare är påkopplad med lugnande besked till dem som köpt fotbollsbiljetter. Företagets röstbrevlåda är full och kan inte ta emot meddelanden.

Annica Schager i Karlshamn betalade i början av juli 2 835 kronor för tre fotbollsbiljetter. Hon ringde telefonsvararen under tisdagen och vet inte riktigt vad hon ska tro.

- De sa inte hur jag ska få biljetterna och det går inte att nå dem. Vi har ju långt att köra så jag har skickat ett mejl men det har de inte svarat på.

Efter tisdagens besked har Annica Schagers ilska mot biljettföretaget lagt sig något. Nu är hon, maken och 19-årige sonen startklara för den drygt 30 mil långa resan mot Göteborg när biljetterna, förhoppningsvis, kommer med posten under onsdagen.

- Jag jobbar på förskola och har precis haft semester men har tiggt mig till extra ledigt för att åka på den här matchen. Och vi har bokat hotellrum i Göteborg.

Efter fiaskot med Springsteen-biljetterna konstaterar Annica Schager:

- De ska ju inte sälja biljetter som de inte har.

När vd Hans Haraldsson ringer upp GP är han full av beklaganden över Springsteenförsäljningen.

- Jag är själv Springsteen-fan och skulle ha blivit tokig om jag inte fått biljett när jag köpt på samma sätt. Vi har lärt oss en läxa och det kommer inte att upprepas, säger Hans Haraldsson. Vi hade olika leverantörer som inte levererade biljetter, men självklart är vi ansvariga mot våra kunder. Sen gjorde vi en miss när vi inte gick ut i media och talade om hur det låg till.

Haraldsson säger sig inte kunna uppge hur många konsertbesökare som blev utan biljett men uppger att "de allra flesta" nu fått biljettpengarna tillbaka plus kostnaderna för resa och hotell.

Vd:n satt fängslad i nästan fyra dygn under tiden bedrägerimisstankarna mot honom utreddes.

- Det var väldigt omskakande att sitta i en cell.

Personalen har mordhotats men han räknar med att kunna öppna Stockholmskontoret igen om några dagar.

- Nej, det är ingen risk att företaget ska läggas ned. Jag startade det för 14 år sedan. Vi säljer 35 000 biljetter per år. Företaget är min baby, säger Hans Haraldsson.