Betala inte bluffaktura
Betala aldrig en bluffaktura. Inte ens efter inkassokrav. Konsument Göteborg har upptäckt en ny företeelse.
Relaterat
Fakta
Tänk på!
NEJ
Betala aldrig för en tjänst/vara som du inte har beställt.
Ge inte upp.
JA
Läs alltid avtalsvillkoren.
Bestrid oriktiga fakturor.
Kontakta Konsument Göteborg om du behöver hjälp.
Anmäl till Konsumentverket om du anser att prisinformationen på en webbplats är otydlig.
Hjälper du att stoppa bedragare på nätet hindras andra konsumenter från att bli lurade.
Så här gör du
Skriv till företaget att fakturan är för en tjänst/vara som du inte har beställt att du inte tänker betala. Du har i de flesta fall enligträtt till 14 dagars ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen. Halva tiden inom andra EU-länder.
Ta en skärmdump (ctrl/print screen), det vill säga kopiera hemsidans utseende, och spara den som den såg ut vid det aktuella tillfället.
Spara kopior på alla dokument.
Om du talar med någon på företaget: notera tid och namn.
Källa: Konsumentverket
Så undviker du betalningsanmärkning
Du riskerar aldrig en betalningsanmärkning om inte bolaget väljer att gå hela vägen till Kronofogden och du där får ett så kallat betalningsföreläggande som du vägrar svara på.
Om företaget hotar att gå till domstol: Om du förlorar en domstolsprocess och efter det betalar fakturan får du inte heller någon betalningsanmärkning.
Källa: Konsumentverket
Har du använt en värderingssajt på internet i tron att den är gratis? Kanske som en stunds tidsfördriv för att testa din personlighet eller se hur lång din livslängd bedöms vara. Eller för att värdera din bostad med bostadsnet.info eller ditthem.net.
Två konsumenter som har fått inkassokrav från Sjö & Hämäläinen Law Office har hört av sig till Konsument Göteborg, som i sin tur agerade snabbt och anmälde företaget till Datainspektionen. Detta eftersom företaget saknar myndighetens tillstånd att överta fordringar.
Betala inte inkassokrav på något som du inte har beställt, varnar konsumentrådgivare Sofie Spetz. Samma sak gäller om prisinformationen varit otydlig.
Konsumenterna som hört av sig till Konsument Göteborg är inte ensam. I bloggar delar fler drabbade personer med sig av sina erfarenheter.
Datainspektionen har fått flera anmälningar. Senast fredag ska företaget under straffansvar svara på frågor om vilken laglig grund det har för indrivning. Sedan riskerar Sjö & Hämäläinen polisanmälan.
- Vi har ett bra tips om att det kan vara en dansk som ligger bakom, säger Håkan Meurling, avdelningsdirektör på Datainspektionen som handlägger ärendet.
Ligga före skojarna
- Vi vill hela tiden vara steget före, reagera på vad som händer, varna personer för sådana företeelser och ge råd om hur de ska agera, säger Sofie Spetz.
Enligt henne är grunden för indrivning det som från början var bluffakturor från de två bostadsvärderingssajterna. Dessa företag har liksom indrivningsfirman estniska organisationsnummer.
- Eftersom det var oklart att bostadsvärderingen kostade pengar har de flesta bestridit dessa fakturor. Det har gått lång tid och konsumenterna har inte hört något. Nu har det till vissa av dessa personer kommit indrivningskrav från firman Sjö & Hämäläinen som påstår att skulden ska drivas in.
Vad gäller? Precis som med den första fakturan: Låt bli att betala. Kravet är fortfarande detsamma och det ändrar inte något bara för att det har lämnats vidare till indrivningsfirman.
Om du inte har beställt något eller om det inte tydligt nog har framgått att tjänsten ska kosta pengar kan du heller inte bli betalninskyldig.
- Däremot är det fortfarande viktigt att bestrida fakturan både hos det första företaget och Sjö & Hämäläinen, säger Sofie Spetz.
Försöken att få en kommenter från Sjö & Hämäläinen via företagets telefonnummer i Göteborg har misslyckats.
