Nu kan du varnas för höga datakostnader
Haft problem med hög räkning för datatrafik utomlands? Nu får du rätt till besked innan kostnaderna skenar iväg.
Datatrafik, till exempel via mobilen, kan snabbt bli mycket dyr om du befinner dig utomlands. Det kan vara för dina mms, om du har lagt in en synkronisering mot ditt e-postkonto eller laddar ner fler kartor till en GPS-enhet.
Relaterat
Fakta
Fakta: Spärra mobilen för datatrafik
Läs manualen till din mobiltelefon eller gå in på din operatörs hemsida för att få vägledning till hur du spärrar för roaming på utländskt nät.
Från och med i somras finns ett pristak för hur mycket operatörerna inom EU får ta ut av varandra för dataroaming. Detta så kallade grossistpris är 10,58 kronor per megabyte och ska sänkas stegvis till och med år 2011.
Tanken är att de sänkta priserna även ska leda till lägre priser för kunderna. Men än så länge finns ingen gräns för hur mycket operatörerna får debitera kunderna för internationell dataroaming.
Källa: Post- och telestyrelsen
Det är populärt att surfa via mobilen, och du kanske gör det mot en fast avgift. Däremot blir det helt andra kostnader så snart du passerat den svenska gränsen och befinner dig i ett annat lands mobilnät.
När din mobiltelefon kopplar upp sig mot ett nät på andra sidan gränsen tillkommer kostnaderna för så kallad roaming. För vanliga mobilsamtal råder sedan tidigare ett avtal på maxgräns inom EU. Däremot är skyddet för konsumenterna sämre när det gäller datatrafik. Ännu finns inget pristak för hur mycket operatörerna får ta ut av sina kunder för datatrafik (se faktarutan).
Många utlandsresenärer har drabbats av skyhöga fakturor på grund av roamingavgifter, som debiterats från den utländska mobilnätsoperatören till den inhemska.
Nära beloppsgräns
Men från och med mars har det införts ett nytt tak inom EU. Nu har konsumenterna rätt att utan kostnad få besked när gränsen för 50 euro börjar att närma sig. Det motsvarar drygt 500 kronor. Det taket kan dock nås på någon minut om din datatrafik är ”tung”.
Men – kunden måste till att börja med själv aktivera spärren.
Förenkling på gång
Lagom till sommarsemestrarna blir det enklare. Från och med juli ska spärrfunktionen tillämpas automatiskt för alla mobilkunder.
Beloppsgränsen ska vara densamma, maximalt 50 euro plus moms per månatlig faktureringsperiod, eller någon annan nivå om kunden väljer det. I den så kallade roaming-förordningen kallas nivån standardkostnadstaket.
Kunden ska meddelas sin via mobiltelefon eller till annan utrustning. Om du surfar via datorn kan du få meddelandet via e-post eller ett pop-up-fönster.
Och om du inte svarar ska din ”hemmaleverantör omedelbart upphöra med att tillhandahålla och med att ta betalt” för dessa tjänster – om du inte begärt eller begär fortsatt tillgång till roamingtjänster.
