Det var i slutet på förra året som Lana Avdiu fick oväntat kvällsbesök. Utanför dörren stod en man och legitimerade sig som kontrollant för Radiotjänst.

- Jag sa till honom att jag varken haft tv eller radio under det året jag har bott i lägenheten. Men han verkade inte lyssna, berättar hon.

Enligt Lana Avdiu behövde hon inte underteckna något papper och fick heller inte en kopia på rapporten som kontrollanten fyllde i.

Hon fick trots allt uppfattningen att mannen skulle rapportera att hon inte hade någon tv. Men det var en falsk känsla. Några veckor senare dök en räkning upp i brevlådan.

Lana Avdiu blev upprörd och ringde till Radiotjänst i hopp om att det var ett missförstånd. Efter flera samtal med bolagets kundtjänst stod det dock klart att så inte var fallet:

- Det kändes hopplöst att inte få prata med någon ansvarig. I stället blev jag hänvisad till att klaga via Internet.

Det gjorde hon utan framgång. Vad hon fick veta var att kontrollanten uppgett att hon medgett tv-innehav:

- Påståendet gör mig upprörd eftersom det inte är sant.

Avgiften på 1 000-lappen är redan betald. Lana Avdiu ville inte riskera hamna hos kronofogden under tiden som hon kämpar för att få rätt. Nu har hon begärt omprövning hos Radiotjänst.

Kommunikationschef Per Leander på Radiotjänst vill inte uttala sig vad kontrollanten sagt i sin rapport.

- Vi har som policy att inte kommentera enskilda fall. Det enda jag kan säga är att vi kräver starka bevis från våra kontrollanter. Om det visar sig att vi har begått ett fel så korrigerar vi naturligtvis uppgifterna och betalar tillbaka eventuella tv-avgifter, säger han.