Henrik Freudental, presskontakt för MediaMarkt i Sverige:

- Vi har i princip ett samarbete med Telenor i alla våra butiker. De har ett koncept som kallas shop in shop, med egen personal. De ska kunna bidra med sin speciella kompetens kring sina områden. Det är beklagligt om det uppfattats att de jobbar för MediaMarkt. De ska ha egen disk, och det ska vara tydligt genom deras kläder att de jobbar för Telenor.

Varför är de inne i butiken?

- För oss är det en möjlighet att få in specialkompetens kring telefonabonnemang som våra säljare inte besitter i samma utsträckning.

Andreas Hamrin, presschef, Telenor:

Varför är era säljare så påstridiga?

- Det är en subjektiv bedömning. Vi har bara fått positiva reaktioner från MediaMarkt och deras kunder. Vi är glatt överraskade över hur bra det gott. Det är tråkigt om kunden inte är nöjd med bemötandet, vi beklagar det.