Det är Konsumentombudsmannen, KO, som drivit ärendet. KO började granska villkoren för telefon och bredband redan 2006 och klagade på att internetleverantören kunde höja priserna upptill tio procent för privatkunder med en bindningstid på tre månader utan att tjänsten förändrades.

Bland avtalspunkterna stadgades att det lägsta priset gällde från att överenskommelsen undertecknats. Därutöver kunde det tillkomma en "normal" eller "förhöjd prisändring" utan att skäl behövde anges. I den sistnämnda formuleringen gav det bolaget rätten att höja avgiften upp till 100 procent, enligt KO.

För ett år sedan utfärdade KO ett förbudsföreläggande angående prisändringsklausen. Det fick till följd att Bahnhof nyanserade villkoren. I standardavtalet angavs olika exempel på kostnadsökningar som berättigade till prishöjningar: bland annat höjda priser från underleverantörer eller nätägare.

Vid förhandlingen i Marknadsdomstolen, MD, menade Bahnhof att KO hade blivit meddelad om att förändringarna varit på gång före förbudsföreläggandet.

Men domstolen bedömer inte att de nya villkoren varit tillräckliga. Enligt MD bör rätten till att mer betalt av konsumenterna bero på omständigheter av mer force majeure-karaktär. Bahnhofs förbjuds nu att höja priserna enligt de kritiserade villkoren. Om företaget bryter mot förbudet väntar ett vite på 750 000 kronor.