Se till att du har den senaste versionen av GPs app, så att du inte missar några nyheter - uppdatera här

Vi sparar data i cookies, genom att använda våra tjänster godkänner du det.

⇒ Om cookies och personuppgifter

"Kan vara ett brott mot marknadsföringslagen"

Har Mediamarkt medvetet fört kunderna bakom ljuset med sitt löfte om tillgångsgarantin? Eller är det hela ett misstag?

Enligt Lotta Gustavsson på Konsument Göteborg är det svaren på de frågorna som avgör och som det hela hänger på.

– Kan man visa att Mediamarkt medvetet gjort fel för att kunna lura till sig kunder, med baktanken att de ska köpa annat, så är det vilseledande marknadsföring och det kan vara brott mot marknadsföringslagen.

– I så fall skulle kunden kunna begära skadestånd för utlägg för resan till och från affären.

Om tillräckligt många konsumenter anmäler det till Konsumentverket kan myndigheten välja att pröva ärendet.

Men det kommer att vara svårt att bevisa vem som har rätt eller fel, menar Lotta Gustavsson. Det som talar mot Mediamarkt är att det handlar om ett stort reklamutskick och då ska man vara extra noggrann.

Till företagets fördel talar det faktum att alla kan göra misstag.

– Om man kan visa att det är ett misstag är man inte bunden av tillgångsgarantin. Då har man som kund bara att acceptera det.

Bild - 1
Mest läst