Chansen är stor att du träffat på Ann Malmgren om du besökt sovrumsavdelningen på Ikea i Bäckebol. Efter 25 år på Ikea trivs hon fortfarande, särskilt på helgerna när det är mycket folk.

- Då får jag möta kunder hela tiden.

Att flera vill ha hennes uppmärksamhet är inget som bekymrar Ann.

- Jag kan bolla med tre kunder samtidigt.

Som säljare på sovrumsavdelningen är hennes uppgift att vägleda kunderna när det gäller att få ihop det kompletta sovrummet.

- Jag frågar vad de är ute efter. Gör en analys, som det så vackert heter.

Den som handlat säng på Ikea känner säkert igen en del frågor. Ska sängen stå hemma i lägenheten eller i fritidshuset? Längd? Vikt? Prisklass?

Varje vecka träffar hon hundratals kunder.

- Den ena dagen är inte den andra lik och man vet inte vad som väntar.

Nyligen hade hon besök av en nittioårig man som ville ha andra skruvar till sängbenen. En tekniker kopplades in som ordnade fram andra skruvar.

- Mannen blev så nöjd så han höll på att glömma både käpp och hatt här.

En del ansikten är nya, andra bekanta.

- Det finns kunder som ofta kommer tillbaka och vill att jag pratar med just dem.

Som de flesta av de 400 anställda på varuhuset i Bäckebol växlar hon mellan olika arbetsuppgifter. Ibland är det morgonpass, ibland kväll och varannan vecka helgtjänst. Någon gång i veckan är hon på reklamationsavdelningen där byten och återköp hanteras.

- Kunderna är ju lite otillfredsställda när de kommer dit. Då känns det skönt om man kan vända det. Det brukar fungera.

Det gäller att inte ta åt sig om kunderna är upprörda.

- Jag vet ju att det inte är mig egentligen som de är arga på.

Nyligen firade hon ett kvartssekel som Ikeaanställd.

- Jag kan inte fatta att jag varit här 25 år.

Hon började på Ikea i Kållered.

- Jag är handplockad. Min storasyster jobbade redan på Ikea.

Då var Ann Malmgren en 28-årig nybliven mor som tidigare jobbat i sjukvården. Det blev 18 år i kassan i Kållered innan hon sökte till det nya varuhuset i Bäckebol som slog upp portarna hösten 2004. Då bytte hon arbetsuppgift och blev säljare.

- Här är man lite mer kreativ, säger hon.

Ett av hennes roligaste minnen är när hon häromåret var med lärde upp arbetskamrater på det nyöppnade varuhuset i Haparanda.

- Fantastiskt. Vi åt frukost i en lappkåta, säger hon.

Den största utmaningen är att få tiden att räcka till på jobbet, enligt Ann Malmgren.

- När klockan är 8 på kvällen vill jag ha några timmar till.

Ikea är en av studenternas drömarbetsgivare, visar en rakning gjord av undersökningsföretaget Universeum. På ekonomistudenternas topplista kniper Ikea förstaplatsen.

Det tar mer än ett år att bli en trygg säljare på Ikea, enligt varuhuschefen Katarina Borgvall. Men redan på tredje anställningsdagen får man var beredd att möta kunder. Under överinseende.

Ann Malmgren har varit med och lärt upp många av de nyanställda på varuhuset i Bäckebol, något hon gillar.

- Jag är som en liten hönsmamma och en lärarinna.

Till och med hennes barn har fostrats i företagsandan. Dottern jobbar också på Ikea, fast i Malmö.

Ann Malmgren och hennes chef Katarina Borgvall pratar gärna om Ikeaandan och använder ord som entusiasm och gemenskap.

- Här är ingen prestige. Går det förbi en chef och det är mycket att göra kan jag säga: "kan inte du hjälpa till här?".

När det gäller lönenivån blir svaren lite mer svävande. Enligt Katarina Borgvall ligger lönen "i ett spann kopplat till handeln".

- Vi pratar inte lön på det sättet för vi har olika typer av tjänster, säger hon.

Ann Malmgren:

- Det måste vara roligt att gå till jobbet. Många tjänar bra men trivs inte.

Förkunskaperna är inte det viktiga vid anställningen, enligt Katarina Borgvall. Personliga egenskaper betyder minst lika mycket. Om man är utåtriktad och intresserad av heminredning är det ett plus.

- Man kan börja här utan att ha någon speciell utbildning, säger Katarina Borgvall.