Redan 1987 började försäkringsbolaget Skandia ge de anställda möjlighet att jobba ideellt två timmar i månaden i verksamheten "Idéer för livet" som ger stöd till barn och ungdomar.

När Fredrik Löfgren började jobba på företaget som skadereglerare 1994 hade man precis blåst nytt liv i verksamheten och han blev en av företagets ambassadörer med internt arbete inom verksamheten.

Det som inspirerade honom att börja jobba i Bris telefonjour var ett besök från Bris kanslichef i Göteborg.

- Jag hade då varit aktiv i Amnesty och medlem i Greenpeace, men var för tillfället inte engagerad i något. Jag var 23-24 år och hade inga pengar – men jag hade tid.

Han anmälde sitt intresse blev så småningom antagen till att "joura" i hjälptelefonen.

- Då jobbade jag med barnförsäkringar och träffade på dagtid familjer där barn råkat ut för olyckor eller drabbats av cancer och på kvällarna gjorde jag nytta i Bris. Det blev en bra koppling mellan de båda rollerna.

Varifrån hans engagemang för utsatta barn kommer vet han inte riktigt, men tror att det kan hänga ihop med att han själv är adopterad från Sydkorea och kom att få en trygg och mobbningsfri uppväxt i Tranås.

Numera lägger han två kvällar i månaden på sitt engagemang i Bris. En av kvällarna är det styrelsemöte. Den andra kvällen sitter han i telefonjouren och det är då han går tidigare från jobbet.

- Det är enkelt för mig att vara idealist. Jag offrar ingen inkomst, men andra måste ta ledigt och får göra en uppoffring.

Förutom hjälptelefonen har Bris också chatt och mejl och en vuxentelefon. Fredrik Löfgren sitter alltid i barnens hjälptelefon och har ett pass på tre timmar, med möjlighet till paus och stöd. Före och efter passet ingår alltid en samling med kvällens övriga jourare som brukar vara fyra-fem stycken.

- Det kan vara rätt tuffa kvällar ibland och man behöver prata med varandra. Här finns alltid också ett anställt Bris-ombud. Ibland får vi agera om till exempel något barn är på väg att ta livet av sig eller om något ska anmälas till socialtjänsten, säger Fredrik Löfgren.

Innan han började joura på Bris fick han genomgå intervjuer och utbildningar och fortbildningar ingår löpande.

- Jag ser som min uppgift att vara en vuxen som lyssnar och stöttar utan att komma med pekpinnar. Pappa det är jag hemma, men här försöker jag sätta mig in i barnets perspektiv och ibland hjälpa barnet att se problemet på ett annat sätt. När jag känner att vi inte kommer längre i samtalet kanske jag ber barnet att testa och ringa någon annan.

Av totalt cirka 350 som arbetar i Skandias röda tegelbyggnad vid Heden i Göteborg är det ett 80-tal som är ambassadörer aktiva som mentorer åt ungdomar eller engagerade i idrottsföreningar.

- Några är också nattvandrare men jag är ensam på Bris, säger Fredrik Löfgren som känner en stark kollegial uppbackning när han lämnar jobbet men får många frågor om hur han orkar och om han inte blir knäckt.

Han tillägger att han allmänt möter få personer från näringslivet på Bris och att merparten är kvinnor som jobbar inom vården eller skolan.

- Jag brukar svara att när man väl kommit över tröskeln är det fantastiskt och att man får känna sig som en hjälte. Man gör en positiv skillnad.

Många av samtalen till Bris handlar om kärlek, sex och kamratrelationer. Andra frågor kan variera utifrån årstider och veckodagar. På sommarlovet ökar ensamheten, efter skolstarten kommer mobbning och på helgerna alkoholism. En allmän trend är att frågor om hedersbrott har ökat.

Allra vanligast är de samtal som Bris rubricerar som testsamtal.

- Det kan vara barn som är ensamma hemma och inget har att göra, som ringer för att lura oss eller kolla att vi svarar eller bara vill berätta en rolig historia, säger Fredrik Löfgren.