Lena Carlsson tror att framtidens reklam är mer kommunikation och kvalitet än dagens kampanj och kvantitet.

- Traditionell reklam bygger på envägskommunikation, en sändare väljer sin målgrupp och skickar ett budskap. Men det är inte företaget som väljer målgrupp längre, det är konsumenterna som väljer i mångt och mycket.

Hon är på väg med sin tredje bok i ämnet marknadsföring och reklam i sociala medier. Den första kom 2009, var först i sitt slag på svenska. Sedan dess har utvecklingen gått rasande fort, företagen rusar till Facebook, Twitter och skapar egna bloggar..

- Jag startade en blogg för tre år sedan som ett test och var lite skeptiskt men det har verkligen förändrat sig. Det är fortfarande mycket modebloggar men bloggar är inte längre ett fenomen som bara unga tjejer sysslar med.

Lena Carlsson är emot kvantitativ marknadsföring med mätresultat som antal "gillar" på Facebook, vill i stället ha en långsiktig dialog.

- Jag har fått frågan på en föreläsning hur mycket en "gillare" är värd. Det finns företag som räknar ut det. Jag tycker inte att det är så givande. Det spelar ingen roll om man har tusen gillare som är helt oengagerade. Då kanske det är bättre att ha 50 som verkligen är engagerad i produkten och som är bra ambassadörer.

Baksidor med utvecklingen på sociala medier, både för företag och konsumenter, är att vi nu för första gången är beroende av ett enda privat bolag, som Facebook, säger Lena.

- Företag som annonserar på Facebook, måste ha ett konto, godkänna deras användarvillkor och därmed anpassa sig till Facebook. Om Facebook slutar fungera finns kundregistret där och företaget hamnar då i en beroendeställning.

Eva Gustafsson, docent i företagsekonomi vid Högskolan i Borås är en av författarna bakom boken Sociala? Medier? - En antologi om en ny tid.

- Ingen tillhandahåller bloggsidor eller Facebook för att vi ska ha roligt, utan det finns business i det här. Det tycker jag att väldigt många missar, säger Eva Gustafsson, docent i företagsekonomi vid Högskolan i Borås.

Vad är negativt med spårade sök och riktade annonser?

- Bortsett från att stalkingfaktorn är ganska hög så är informationssökning inte längre fri. Eftersom vi använder sociala medier så flitigt så talar vi om för den digitala spårbara världen vilka vi är och vad vi gör. Det gör att vi rullar in i mindre och mindre cirklar.

Hon brukar ge sina studenter i uppgift att skriva om ett visst ämne och jämföra vilka träffar de får på Facebook och Google.

- De är 21-22 år och bekymrar sig inte så mycket över det här. De tycker det är helt okej, trots att många unga reagerade på FRA-debatten.