E-handeln växer snabbt i Sverige, under tredje kvartalet steg tillväxten med 5,8 procent jämfört med samma period i fjol.

Det ger råg i ryggen åt branschen, som ser mot framtiden med tillförsikt. 62 procent av e-handlarna tror att försäljningen kommer att öka under det närmaste halvåret, och hälften av dem tror att julhandeln på internet kommer att slå rekord, visar Postens och Handelns utredningsinstituts (HUI) e-handelsbarometer.

Samma optimism lyser hos Mandel, när man kliver in i företagets kombinerade modestudio/lager/orderkontor i Kungssten.

Rykande färskt mode

Det är navet i en av senaste årets mest snabbväxande blogghandel i landet. Ägarparet Kalle och Eva Bodestig och tre anställda presenterar varje förmiddag rykande färskt mode på bloggen med sig själva som modeller – och arbetar som lagerpersonal varje eftermiddag för att få ut leveranserna med en rasande fart.

– Varje dag startar med att jag tar 25 helt nya modebilder som läggs ut på bloggen. Då sitter kunderna redan och väntar. Det snabbaste köpet tog sju sekunder! säger Kalle Bodestig.

Julhandeln kommer att bli bra, tror han. Förra julen hade deras blogghandel bara funnits i några månader och omsatte cirka 170 000 kronor. I januari hade webbförsäljningen redan gått om butiksförsäljningen på Södra Larmgatan. På bara ett år har deras blogghandel omsatt 14 miljoner kronor, en ökning med 2 000 procent.

– Vi tror att julhandeln kommer att bli årets bästa månad och hoppas på omsättningsökning på 800 till 900 procent, jämfört med i fjol, säger Kalle Bodestig.

Önskelistor med ordernummer

I fjol pyntade de julbloggen med lite renhorn, i år kommer de att satsa på säsongsbetonade färger.

Men en sak som absolut återkommer är önskelistorna med storlekar, färg och ordernummer, som kunderna kan skriva och sedan mejla vidare till pojkvänner, vänner och familjer.

– Jag har aldrig sett så många lättade pojkvänner som i fjol, när de kom till butiken med orderlappen i handen och räckte över den till säljaren och allt var klart att hämta. De behövde inte bekymra sig om någonting, säger Eva Bodestig.

4 800 trogna kunder

Att skapa förväntningar på bloggen, visa upp nyheter varje dag och ha ett ständigt pågående samtal med kunderna är en av hemligheterna bakom Mandels framgång.

Att låta kunderna rösta på webben om vilka kläder som ska köpas in gör dem också delaktiga i inköpsprocessen.

Men viktigast av allt är att vara snabb med att leverera och ta hand om returer så att kunderna snabbt får sina pengar tillbaka.

Kalle Bodestig, som är systemutvecklare i botten, har specialskapat ett eget system som ska passa Mandel som blogghandelsföretag som hand i handske.

I dag har man 4 800 trogna kunder som gillar Mandels sortiment och prisklass, som återkommer gång på gång på jakt efter nyheter. Med en växande kundkrets behöver man också ett större lager – och snart flyttar Mandel till en 600 kvadratmeter stor lokal i Hagen.

Det kan behövas. Inom kort kommer företaget att hamna på Internetworlds lista över landets 100 bästa sajter.