I förrgår fick makarna Fredriksson ett brev hem till lägenheten i Västra Frölunda. Det var försäkringsbolaget Folksam som meddelade att deras grupplivförsäkring kommer att minska i värde. Premien blir oförändrad men det belopp som betalas ut vid dödsfall sänks från 21 200 kronor per person till 12 000 kronor.

– Jag reagerade starkt. Det är ju inte klokt! Här har jag gått och betalat hela tiden och så blir det nio tusen mindre, säger Eivor Fredriksson.

Hon tog försäkringen för 26 år sedan, när hon arbetade på Sahlgrenskas centralförråd. Den förmedlades genom hennes fackförbund Kommunal.

– Fackombudet frågade om jag hade funderat på att ta en så kallad begravningsförsäkring. Jag tyckte det verkade jättebra så jag slog till. Syftet var att den skulle ge pengar till begravningen den dag det blev aktuellt. Barnen skulle inte ha några bekymmer, berättar Eivor Fredriksson.

Ingemar, som var egen företagare, blev medförsäkrad. När paret gick i pension fortsatte de att betala till Folksam. I dag är premien 597 kronor per kvartal.

– Vi har nog råd med begravning ändå. Men de måste ju hålla ingångna avtal. Annars borde de begära sig själva i konkurs, säger Ingemar Fredriksson.

Nedskrivningen berör 420 000 personer. Missnöjet är stort – makarna Fredriksson är inte ensamma om att höra av sig till GP.

– Det kändes som ett slag på käften. Jag har haft försäkringen i 40 år och den skulle ha givit 31 800 kronor. Nu har de sänkt beloppet till 18 000 kronor, berättar Ralph Johansson, pensionerad brandmästare i Göteborg.

– Jag fick en chock. Jag undrar hur de kan göra så här, säger Kurt Kindberg, pensionerad stensättare bosatt i Kungsbacka.

Hans hustru Marianne sände i går ett brev till Folksam.

– Jag skrev att det de gör är otrevligt och osympatiskt och att jag hoppas vi dör innan sänkningen träder i kraft, berättar hon.

Reaktionerna är särskilt starka inom Svenska Kommunalpensionärernas förbund, SKPF. Många medlemmar har tagit en försäkring medan de var yrkesarbetande och sedan fortsatt när de blivit pensionärer. De har, precis som i exemplen ovan, betalat i tre fyra decennier för ett skydd som nu blir rejält urholkat.

– Det är ett ensidigt beslut av Folksam som vi inte har ställt upp på, säger SKPF:s ordförande Sam Sandberg.

Intervjun med GP avbryts flera gånger av medlemmar som vill diskutera försäkringsfrågan.

– Folk ringer hela tiden. De gråter och är förbaskade, berättar Sandberg. Det är hundratusen av våra medlemmar som Folksam har lyckats reta upp ordentligt.

Vad tycker du att Folksam ska göra?

– Vi vill ha en ordentlig diskussion om pensionärernas försäkringsskydd. De borde presentera alternativ. Om det inte går att ha kvar det nuvarande beloppet får de räkna på vad exempelvis ett skydd på 25 000 kronor kostar.

Även Pensionärernas riksorganisation, PRO, har reagerat.

– Vi tycker att hanteringen har varit felaktig och vi vill att frågan tas upp i Folksams styrelse, säger PRO:s informationschef Maja Fröman.

Vad svarar då Folksam på all kritik?

– Beslutet var djupt smärtsamt och jobbigt. Men vi har inget annat val, säger den ansvarige chefen Anders Olson.

Hans resonemang har två huvudpunkter:

* Försäkringen är inte någon begravningsförsäkring, där pengarna lagras tills personen dör, utan en ren riskförsäkring som tecknas ett år i taget. Om försäkringstagaren avlider under året faller försäkringen ut. Premierna ska täcka utbetalningarna varje år.

* Antalet försäkringstagare – och därmed intäkterna – blir allt mindre. De yngre pensionärerna är inte särskilt intresserade av denna sorts skydd.

– Det här är det minst dåliga alternativet. Alternativet är att ta ut en premie som gör att många inte har råd med försäkringen, säger Olson.

Har ni gjort någon sådan här nedskärning förut?

– En sänkning i den här storleksordningen ... nej, inte vad jag minns.

Hur ser du på risken att kunderna lämnar Folksam och tar med sig sina andra försäkringar?

– Sådana konsekvenser kan naturligtvis inträffa. Men det kan inte påverka det här beslutet, svarar Anders Olson.

När det gäller försäkringens konstruktion verkar informationen inte ha gått fram till kunderna. De pensionärer GP talade med i går var övertygade om att de tecknat en begravningsförsäkring.

– Det var ju därför jag tog den! Det var så den presenterades för mig, säger Eivor Fredriksson.

Sänkningen av försäkringsbeloppen sker 1 januari 2011 för kunder över 70 år.